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Sabemos lo importante que es para ti el uso que hacemos de tu información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que depositas en nosotros para que la tratemos con el debido cuidado y prudencia. Este Aviso de Privacidad describe el modo en que recabamos y tratamos tu información personal en las páginas web, dispositivos, productos, servicios, tiendas online y físicas, y aplicaciones de Amazon que remitan a este Aviso de Privacidad (en conjunto, los “Servicios de Amazon”).

Responsables de la Información Personal

Amazon Europe Core SARL, Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL y Amazon Media EU SARL, las cuatro con dirección en el número 5, Rue Plaetis L-2338, Luxemburgo, y Amazon Video Limited, con dirección en el número 1 de Principal Place, Worship Street, Londres, EC2A 2FA, Reino Unido (de forma conjunta, “Amazon Europa”) son responsables del tratamiento de la información personal recabada y tratada a través de los Servicios de Amazon. Se puede obtener más información aquí .

Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos y entre Suiza y Estados Unidos

Amazon.com, Inc. participa en el marco del Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos y entre Suiza y Estados Unidos. Haz clic aquí para obtener más información.

¿Qué Información Personal de Clientes Recaba Amazon Europa?

Recabamos tu información personal para prestar y mejorar de forma continua nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información que recabamos:

¿Con qué Finalidades Trata Tu Información Personal Amazon Europa?

Tratamos tu información personal para operar, prestar y mejorar los Servicios de Amazon que ofrecemos a nuestros clientes. Entre estas finalidades se incluyen:

Información sobre Cookies

Utilizamos cookies a fin de permitir a nuestros sistemas reconocer tu navegador o dispositivo y poder prestarte los Servicios de Amazon. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lee nuestro Aviso de Cookies.

¿Comparte Amazon Europa tu Información Personal?

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en actividades de venta de la información personal de nuestros clientes a terceros. Amazon Europa sólo comparte la información personal de sus clientes del modo descrito a continuación, con Amazon.com, Inc. y con filiales bajo el control de Amazon.com, Inc. que o bien estén sujetas al presente Aviso de Privacidad o sigan prácticas al menos tan protectoras como las descritas en este Aviso de Privacidad.

Aparte de lo establecido anteriormente, se te informará en el caso de que cualquier información sobre ti se comparta con terceras partes, al objeto de que tengas la oportunidad de elegir que no se comparta tu información.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Siempre que transmitamos información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que la información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.

¿Está a Salvo mi Información Personal?

Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.

Información Sobre Terceras Partes Anunciantes y Enlaces a Otras Páginas Web

Los Servicios de Amazon pueden incluir publicidad de terceros y accesos a otras páginas web y aplicaciones. Las terceras partes anunciantes podrán recabar información tuya cuando interactúes con sus contenidos, anuncios, y servicios. Para obtener más información acerca de publicidad de terceros en Amazon Europa, incluyendo anuncios basados en tus intereses, por favor consulta nuestro Aviso sobre publicidad basada en los intereses del usuario. Para realizar ajustes en tus preferencias de publicidad, por favor consulta la página de Preferencias de Publicidad.

¿A Qué Información Tengo Acceso?

Puedes acceder a tus datos, incluyendo tu nombre, dirección, opciones de pago, datos de perfil, suscripción a Prime, tu configuración, e historial de compra en el apartado “Mi cuenta” de la página web. Aquí puedes ver una lista de datos a los que puedes acceder. En la sección Protegiendo tu privacidad puedes consultar información sobre cómo acceder a tu información personal.

¿Qué Opciones Tengo?

Si tienes alguna pregunta u objeción en relación con el modo en que recabamos y tratamos tu información personal, por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. Muchos de nuestros Servicios de Amazon también incluyen opciones que te permiten configurar el modo en que se está utilizando tu información personal.

Además, conforme a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tu información personal, así como a solicitar la portabilidad de los datos. También podrás oponerte a que tratemos tu información personal o solicitarnos que limitemos dicho tratamiento en determinadas circunstancias. Para ello, por favor, accede a sección Protegiendo tu privacidad o ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.

¿Está Permitido el Uso de los Servicios de Amazon a los Menores de Edad?

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos de Amazon Europa. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Amazon bajo la supervisión de un padre o un tutor.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información personal?

Conservamos tu información personal a fin de que puedas utilizar los Servicios de Amazon de forma continuada y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, según resulte exigible conforme a la legislación (por ejemplo, con fines fiscales y contables), o de cualquier otro modo que te hayamos comunicado. Por ejemplo, conservamos tu historial de operaciones para que puedas revisar compras pasadas (y repetir pedidos, si así lo deseas) y las direcciones a las que has enviado pedidos, y para mejorar la relevancia de los productos y contenido que recomendamos.

Contactos, Notificaciones y Revisiones

Si tienes cualquier duda en relación con la privacidad en Amazon Europa o quieres ponerte en contacto con alguno de nuestros responsables del tratamiento, te rogamos nos envíes un correo electrónico detallando tu consulta y trataremos de resolverla. Asimismo, se puede contactar con el delegado de protección de datos de dichos responsables del tratamiento a través de eu-privacy@amazon.es . Puedes presentar una reclamación ante nuestra autoridad de control principal, la Commission Nationale pour la Protection des Données de Luxemburgo o ante un organismo local.

Nuestras actividades evolucionan constantemente y nuestro Aviso de Privacidad también lo hará. Te recomendamos que visites nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información personal que tratamos referente a ti y a tu cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaríamos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de la información personal de nuestros clientes recogida en el pasado, a menos que contásemos con el consentimiento previo de los clientes afectados.

Prácticas Relacionadas e Información

Ejemplos de Información Recopilada

Información que nos Facilitas Cuando Utilizas los Servicios de Amazon:

Nos facilitas información en los siguientes casos:

Al realizar las acciones anteriores, nos estás dando información personal como tu nombre; dirección y número de teléfono; información de pago; tu edad; información acerca de tu ubicación; personas a las que se han enviado los artículos adquiridos o personas incluidas en las configuraciones de las listas “1-Clic” (incluyendo direcciones postales y números de teléfono); direcciones de correo electrónico de sus amigos u otras personas; contenido de las revisiones y correos electrónicos que nos envía; la descripción personal y la fotografía de tu perfil; grabaciones de voz cuando hables a Alexa; imágenes y vídeos almacenados en relación con los Servicios de Amazon; información y documentos relativos a tu identidad y posición; información corporativa y financiera; datos del historial de crédito; números de IVA; y archivos de registro y configuraciones de los dispositivos, incluidas las credenciales WiFi, si decide sincronizarlas automáticamente con otros dispositivos suyos de Amazon.

Información automática:

Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y analizamos:

También podremos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recoger datos de navegación, uso u otra información técnica con fines de prevención del fraude.

Información Recabada de Otras Fuentes:

Estos son algunos ejemplos de la información que recabamos de otras fuentes:

Información A La Que Puede Acceder:

Algunos ejemplos de información a la que tiene acceso desde los Servicios de Amazon son:

Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos y entre Suiza y los Estados Unidos

Amazon.com, Inc. y algunas de sus filiales en los Estados Unidos de América (conjuntamente, las “Sociedades del Grupo Amazon” o “Nosotros”) participan en el marco del Escudo de Privacidad UE-EEUU y Suiza-EEUU respecto de la recogida, tratamiento y conservación de la información personal procedente de los Estados Miembros de la Unión Europea y de Suiza, respectivamente. Estas Sociedades del Grupo Amazon han declarado ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos su adhesión a los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre los Principios del Escudo de Privacidad, haz clic aquí.

Si deseas realizar una consulta o presentar una reclamación sobre el tratamiento de tu información personal que realizamos bajo el Escudo de Privacidad, o sobre nuestras prácticas de privacidad en general, puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a privacyshield@amazon.com. Responderemos a tu consulta sin demora. Si no podemos resolver satisfactoriamente cualquier queja que pudiera tener en relación con el Escudo de Privacidad, o si no contestamos tu reclamación a su debido tiempo, puedes presentar tu reclamación a TRUSTe, que proporciona un servicio de resolución de disputas de manera independiente con base en Estados Unidos. TRUSTe se ha comprometido a responder dichas reclamaciones y a proporcionar vías de recurso apropiadas sin coste para ti. Para obtener más información sobre los servicios de resolución de disputas de TRUSTe o para remitir una reclamación a TRUSTe, puede visitar la siguiente página web. Si ni Amazon ni TRUSTe resolviesen tu reclamación, podrás acogerte al arbitraje vinculante del Panel del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el Panel del Escudo de Privacidad, haz clic aquí.

Tal y como se detalla en este Aviso de Privacidad, en ocasiones compartimos información personal con terceros para que puedan prestar servicios en nuestro nombre. Si transfiriéramos información personal recibida bajo el Escudo de Privacidad a algún tercero, el acceso, tratamiento y divulgación de información personal que realizase dicho tercero habrá de cumplir igualmente con nuestras obligaciones derivadas del Escudo de Privacidad, y seguiremos siendo responsables bajo el Escudo de Privacidad de cualquier incumplimiento de dichas obligaciones por parte del tercero a no ser que probemos no ser responsables del acontecimiento que originó el daño.

Puedes revisar nuestro registro en el Escudo de Privacidad UE-EEUU aquí. Las Sociedades del Grupo Amazon están sujetas al poder investigador y sancionador de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC). Las autoridades públicas podrán solicitarnos información personal que estemos tratando bajo el Escudo de Privacidad, como por ejemplo en el marco de procedimientos judiciales o de seguridad nacional, conforme a la legalidad.

Sociedades del Grupo Amazon

A partir del 30 de septiembre de 2016, las siguientes entidades quedan incluidas en la Certificación de Escudo de Privacidad UE-EEUU de Amazon.com, Inc.:

Amazon.com, Inc.

Amazon Media Group LLC

Amazon Web Services, Inc.

Audible, Inc.

Amazon Corporate LLC

Amazon Digital Services LLC

Amazon Services LLC

Amazon.com Services, Inc.

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En caso de discrepancia entre la traducción al catalán de la versión en castellano de este texto y la versión en castellano, prevalecerá esta última.